Vos connaissances et expertises professionnelles sont les piliers de nos méthodologies.
Celles-ci reposent sur trois axes principaux :
- Un axe axiologique : Les finalités et objectifs que nous poursuivons
- Un axe praxéologique : Les outils et les méthodes que nous mettons en place pour répondre à vos besoins
- Un axe éthique : Les valeurs qui sous-tendent aussi bien les objectifs que les moyens implémentés.
Les moyens que nous employons pour vous accompagner seront toujours spécifiques et adaptés aux objectifs que nous poursuivons ensemble. Selon vos demandes, contextes et environnements, nous pourrons, en fonction des projets, utiliser des approches aussi bien issues des sciences sociales, du design thinking, des modèles d’accompagnement au changement, de la résolution de problèmes complexes, de l’analyse système etc.
Ainsi, par le biais d’une approche collaborative, que nous vous aidons à développer de nouveaux savoirs, à transformer vos pratiques, et à innover dans vos méthodes de travail.
Nous vous proposons :
Co-élaboration et rédaction de projet d’établissement et de service: En mobilisant et impliquant vos équipes autour du projet d’établissement, nous vous aidons à analyser et questionner votre organisation, vos ressources, ainsi que votre démarche qualité, tout en co-définissant ensemble les perspectives et orientations futures.
Conduite de recherche-action : Inscrites dans une démarche réflexive, nos recherches-actions, favorisent la coconstruction de nouvelles connaissances, engendrent des changements de paradigmes et deviennent des moteurs de transformation et d’innovation
Réalisation de diagnostic socio-organisationnel : Par l’identification de vos stratégies, de vos structures et de vos systèmes, nous analysons votre organisation, évaluons les dynamiques et les enjeux de votre établissement et élaborons ensemble un diagnostic partagé.
Animation de RETEX et de COMEX : L’analyse rétrospective de faits et événements permet une identification des forces et des faiblesses des professionnels. À travers cette réflexion sur son agir, nous visons à capitaliser les bonnes pratiques et à formaliser les apprentissages
Préparation à l’évaluation de la qualité : En tant qu’évaluateur qualité HAS, nous vous assistons dans la compréhension des 157 critères du référentiel, dans la mise en place des indicateurs de qualité et dans l’analyse et les réponses aux écarts de conformité.
Implémentation d’une démarche qualité : La mise en place d’une démarche qualité au sein de votre établissement aborde divers aspects tels que la lutte contre la maltraitance, la participation des personnes accueillies, la gestion des risques, la qualité de vie au travail ou encore la responsabilité sociétale des entreprises.
Accompagnement au changement dans les pratiques et les postures : Les méthodes que nous employons pour vous accompagner sont systématiquement adaptées à votre contexte institutionnel. En optant pour des approches et des méthodes bienveillantes et progressives, nous veillons à minimiser l’impact du changement
Résolution de conflits : Après avoir analysé la situation et effectué un diagnostic partagé, nous posons les bases d’un climat de confiance. Nous utilisons ensuite des techniques de médiation et d’arbitrage pour faciliter les échanges et résoudre les conflits.